My ferry trip

• Directement sur le site internet Corsica Ferries
• Par téléphone au 082 095 095 (0,18€/min) ou au 04 95 32 95 95
• En agence de voyage (vérifier que l’agence vend des billets Corsica Ferries)
• Nous vous déconseillons le sites de revente tel que Mister Ferry, Direct Ferries…

Le port ouvre au public 3H avant le départ du navire. Si vous êtes un passager piéton, vous devez vous présenter au port minimum 30 minutes avant le départ. Si vous possédez un véhicule vous devez arriver au minimum 1 heure avant l’heure du départ. Corsica Ferries se réserve le droit se refuser l’accès au navire si l’heure de présentation n’est pas respectée.

Pour embarquer vous devez vous munir de vos papiers d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire, carte vitale avec photo sur le territoire national).

Pour les bébés et les enfants en bas âge ne possédant pas encore de carte d’identité, vous pouvez présenter le livret de famille (uniquement valable en France) pour établir le lien de parenté avec l’enfant, et les documents d’identité de la personne responsable de l’enfant.

Pour des raisons de sécurité, avant votre départ, vous devrez communiquer les informations sur votre identité et les documents d’identité de chaque passager.

Le personnel du port d’embarquement se charge de la vérification des billets et le personnel de la compagnie Corsica Ferries se charge de la vérification des billets et de l’identité.

Attention : dans le port d’arrivée, des contrôles d’identité peuvent être effectués.

Il est important de prévoir vos papiers d’identité : carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire (valable uniquement sur le territoire national).

En cas de perte de l’un de ces documents, un certificat de perte émis par les services de police compétents permet l’accès aux contrôles d’identité.

Une carte d’identité et un passeport périmés restent valables 5 ans dans les pays membres de l’UE ayant ratifié l’accord (France et Italie). Sur le territoire national uniquement, le permis de conduire est accepté ainsi que le livret de famille pour les enfants.

Les enfants de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte ne peuvent pas voyager seuls. Ils doivent être constamment sous la responsabilité des parents ou de tout autre adulte.

A partir de 16 ans, un mineur peut voyager seul avec une décharge de responsabilité signée par les parents. En aucun cas la compagnie Corsica Ferries ne sera tenue responsable.

Sur les lignes françaises, son billet et sa pièce d’identité suffisent.

Sur les lignes internationales, les enfants mineurs voyageant avec des adultes autres que leurs représentants légaux (parents, tuteur…) doivent posséder, en plus de leur pièce d’identité, une autorisation de sortie du territoire établie par le titulaire de l’autorité parentale et une copie de la pièce d’identité de ce dernier.

Au moment de la réservation en ligne, il faut impérativement faire une demande d’assistance (cocher la case « assistance requise »), et le jour du départ, il faut vous signaler au responsable de l’embarquement. Ce dernier vous demandera d’actionner les « warnings » de votre véhicule et avertira le personnel à bord.

Une procédure spécifique pour l’embarquement est mise en place, optimisant le stationnement du véhicule près des ascenseurs. Les navires possèdent des cabines spécialement réservées aux personnes à mobilité réduire, facilitant le passage d’un fauteuil roulant, avec une salle de bain adaptée.

A bord, des ascenseurs permettent d’accéder aux ponts supérieurs et aux cabines. Sur le port, si vous êtes passager piéton, vous pouvez faire appel à une « navette » qui vous mènera directement au bateau lors de l’embarquement (à demander au personnel du port à votre arrivée).

Vous devez déclarer votre animal lors de votre réservation, et le passage est payant (à partir de 17 € par traversée). A bord, le chien doit être tenu en laisse et muselé. Il peut rester avec vous pendant toute la traversée. Il est strictement interdit de le laisser à bord du véhicule durant la traversée (danger de mort).

Des cabines spécialement aménagées sont proposées pour voyager avec votre animal : le sol de la cabine est en linoleum et le nettoyage de la cabine fait l'objet d'une attention spécifique. Un espace pour les besoins est prévu pour les animaux à bord de chaque navire, renseignez-vous à la réception dès votre arrivée à bord.

Vous devez déclarer votre animal lors de votre réservation, et le passage est payant. Vous devez le tenir en cage et toujours près de vous. Il peut rester avec vous pendant toute la traversée.

Il est strictement interdit de le laisser à bord du véhicule durant la traversée (danger de mort).

Pour votre confort, nous vous conseillons de prévoir un fauteuil ou une cabine au moment de votre réservation. Si vous n'avez pas réservé d'installation, vous pouvez en ajouter avant votre départ en modifiant votre réservation ou encore vous adresser à l'accueil du navire le jour du départ, sous réserve de disponibilité, en vous acquittant du montant correspondant.

Les voyageurs sans installation peuvent également occuper les parties communes du navire (pont solarium, self-service...), dans la limite des places disponibles mais sans aucune réservation et sous réserve de fermeture de certaines d'entre elles passé minuit.

Si la traversée que vous avez choisie ne propose plus de disponibilité pour les cabines, vous avez la possibilité de vous adresser directement à la réception dès votre arrivée à bord afin de vous inscrire sur une liste d'attente.

Vous pouvez également réserver des fauteuils inclinables au tarif du jour ou bien voyager sans installation.

Les voyageurs sans installation peuvent occuper les locaux publics du navire, dans la limite des places disponibles et sans aucune réservation.

A Toulon, un parking payant est à votre disposition, situé en face du port, ouvert 7j/7 et 24h/24.

Il bénéficie d'un accès pour les personnes à mobilité réduite : https://www.q-park.fr/fr-fr/villes/toulon/mayol-centre/.

Il n’est pas possible de stationner dans l’enceinte portuaire.

• Espace connecté et Wifi gratuit
• Sanitaires hommes et femmes, accessibles aux personnes à mobilité réduite
• Table à langer
• Espace restauration et distributeurs
• Espace enfant
• Télévision
• Climatisation et brumisateurs extérieurs
• Navette sur demande
• Personnel d’accueil

RÈGLEMENT DU JEU-CONCOURS - Terminal Passagers Toulon Côte d’Azur.pdf