Terminaux et Expérience Passagers

Considérée aujourd'hui comme une escale de choix, hors des sentiers battus et du tourisme de masse, la rade de Toulon et ses Terminaux de Toulon et La Seyne-sur-Mer sont plébiscités par les passagers Premium et Luxe, tout en ayant la capacité d'accueillir et de traiter les unités parmi les plus grandes actuellement déployée en Méditerranée.

Une escale en plein coeur de ville ! 

La Métropole Toulon Provence Méditerranée, avec le soutien de la Région Sud, l’État et l’Europe, améliore la qualité de l'air en équipant le Terminal Passagers Toulon Côte d’Azur d’infrastructures pour la Connexion Électrique des Navires à Quai (CENAQ), permettant l'arrêt des moteurs des navires lors des escales. Grâce à un mix énergétique innovant associant réseau électrique et photovoltaïque, ces installations visent à réduire de 80% les émissions à quai.

Quais → Capacité d'accostage 

Parking couverts pour les bus d'excursions

Services

• Gare maritime
• Point d'information multilingue
• Boutiques éphémères / artisanat local
• Train touristique
• WI-FI Gratuit
• Taxis (sur demande)
• RX poste de filtrage
• Sécurité et sûreté

En savoir plus sur le Terminal Passagers Toulon Côte d'Azur

Un Terminal dédié à la croisière, capable d'accueillir les paquebots parmi les plus grands !

Situé dans l'axe des vents dominants, il permet un amarrage aisé et sécurisé quelles que soient les conditions météo. 

Son usage, dédié aux croisières, permet de programmer des plages horaires illimitées pour les opérations. 

Un service de navettes maritimes entre le Terminal et le centre-ville de Toulon est proposé.  Il peut être maîtrisé par les armateurs ou organisé par le gestionnaire du Terminal.

• Durée de la traversée : 10 minutes.
• Jusqu'à 6 navettes peuvent être mises à disposition, avec une capacité moyenne de 200 places assises.

Quais → Capacité d'accostage 

Large capacité d'accueil des bus d'excursions :  40 places de bus disponibles au sein du terminal, directement au pied du navire.

Services

• Gare maritime
• Point d'information multilingue
• Boutiques éphémères / artisanat local
• Espace de repos dédié aux équipages
• WI-FI gratuit
• Taxis (sur demande)
• RX poste de filtrage
• Sécurité et sûreté

Plus de détails sur le Terminal Croisière de la Seyne sur Mer

Pour l'accueil des escales croisières, deux options sont disponibles de part et d'autre de la Rade, à Toulon Centre ville et La Seyne-sur-Mer.

Que ce soit à Toulon Centre ville ou à La Seyne sur Mer, les visiteurs de croisière vivront une expérience mémorable grâce aux équipes pleinement impliquées à offrir aux visiteurs de croisière un accueil chaleureux et convivial.

Nos équipes sont toujours prêtes à partager leur passion pour la destination. Multilingues, elles sont disponible toute la journée, pour l'assistance et l'information des clients.

Une destination Cruise Friendly © What else ?

Dans la continuité de l’accueil délivré au sein du Terminal, dès 2013, Toulon fut pionnier dans le déploiement du dispositif Cruise Friendly, aujourd’hui dupliqué dans de nombreuses destinations croisière à travers le monde.

Vous n’avez pas encore entendu parler de Cruise Friendly ?

Il s’agit d’une charte accueil qualité à destination des partenaires et prestataires locaux. Qu’ils soient restaurateurs, commerçants, prestataires de loisir, de culture ou de transport, au contact des visiteurs de croisière, en adhérant au dispositif, tous s’engagent à délivrer à nos visiteurs d’un jour, un accueil inoubliable.

Les adhérents s’engagent notamment à être ouverts les jours d’escale,  à pratiquer  les langues étrangères (à minima les expressions les plus usuelles) et à  faire un geste commercial spécifique pour la clientèle croisiériste.

Par ailleurs, pour le plus grand confort des visiteurs de croisière, des services sont proposés au sein des terminaux de Toulon et La Seyne sur Mer.

Les services disponibles au Terminal Passagers Toulon Côte d'Azur :   Gare maritime Point d'information multilingue Stands éphémères avec artistes, artisans et producteurs locaux Train touristique (Hop-on/Hop-off) WI-FI gratuit Taxis et accès VTC (sur réservation) Location de voiture  Postes de filtrage et de sécurité   + Parkings couverts et protégés pour les bus excursions. Parkings pour les passagers

Pour les escales en tête de ligne, des offres de stationnement sont disponibles pour les passagers embarquants à Toulon et à la Seyne sur Mer.

Les services disponibles au Terminal Croisière La Seyne-sur-Mer   Information touristique et accueil multilingue Stands éphémères d’artistes, artisans et producteurs locaux WI-FI gratuit Taxis et accès VTC (sur réservation) Postes de filtrage et de sécurité   Parkings bus excursions : jusqu’à 40 places.